Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes

Si tiene alguna otra pregunta que no esté respondida a continuación, comuníquese con nosotros.

  1. ¿Cómo puedo hacer un pedido a Hydraulic Supply Company?
  2. ¿Cómo obtengo una cotización o presupuesto?
  3. ¿Tengo que pagar impuestos sobre las ventas?
  4. ¿Cuál es su política de transporte?
  5. ¿Cómo puedo cancelar y devolver mi pedido?

1. ¿Cómo puedo hacer un pedido a Hydraulic Supply Company?

Hacernos un pedido es algo sencillo; simplemente escoja la manera más práctica de configurar una cuenta nueva y procese sus pedidos. Puede hacer pedidos por:

Tel: (800) 507-9651

Fax: (954) 845-9113

Correo Electrónico: sales@hydraulic-supply.com

En línea: visite la parte de comercio electrónico de nuestro sitio web.

2. ¿Cómo obtengo una cotización o presupuesto?

Las cotizaciones o  presupuestos están disponibles por solicitud. Para obtener un presupuesto, contáctese con uno de nuestros representantes de ventas directamente o simplemente comuníquese con el departamento de Servicio al cliente. Todos los presupuestos por escrito automáticamente caducan en un plazo de (30) días desde la fecha en que se hizo el presupuesto.

Tel: (800) 507-9651

Fax: (954) 845-9113

Correo Electrónico: sales@hydraulic-supply.com

3. ¿Tengo que pagar impuestos sobre las ventas?

Hydraulic Supply Company tiene la exigencia de cobrar impuestos estatales y locales por artículos por los cuales no se ha suministrado un certificado de exención impositiva sobre ventas. Comuníquese con el Servicio al cliente para obtener información adicional acerca de cómo puede presentar su información de certificado de exención.

 

4. ¿Cuál es su política de transporte?

A menos que el comprador solicite algo distinto, todos los materiales serán enviados de manera económica por transportistas de su elección con los gastos de envío, manipulación y empaque prepagos y añadidos a la factura.
Nota: Solo aseguramos envíos si el comprador lo solicita específicamente, con los gastos de seguro prepagos y añadidos a la factura.

 

5. ¿Cómo puedo cancelar y devolver mi pedido?

Las cancelaciones deben estar aprobadas por Hydraulic Supply Company. Aceptaremos la devolución de materiales únicamente bajo las siguientes condiciones:

1.    Que se entregue una copia de la factura;
2.    Que el material se devuelva dentro de los 30 días a partir de la fecha de la factura;
3.    Que el material esté en estado nuevo de reventa (sin usar, sin pintar, etc.);
4.    Que el material sea de nuestro stock normal (no un pedido especial);
5.    Que la cantidad que se devuelva no nos ponga en estado de exceso de existencias.
6.    Se aplica una tarifa de reposición de existencias a todas las devoluciones.

Antes de devolver cualquier material, llame para solicitar un Número de autorización de devolución (RMA, por sus siglas en inglés). El material devuelto debe estar acompañado por el número de RMA.

 

 

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